Jean-François Stich - Tag research

Publication: Email stress: Towards a new understanding of its causes and impacts

Jean-François STICH — Tue, 10 Mar 2026 10:55:00 +0100

Email is a source of ambivalence for its users, who report feeling divided between the opportunities for productivity gains it offers and threats of overload it poses. This conceptual article seeks to shed light on how email use (for both receiving and sending correspondence) generates perceptions of both threat (stress or distress) and challenge (eustress). It summarizes the main ideas of previous research in a transactional model of email stress distinguishing the experiences of senders from those of receivers and, in so doing, opens new avenues for future empirical research and for more stimulating and less negative use of this communication tool.

Author Accepted Manuscript

Note: This is the full translation proposed by the author accepted by the journal for publication complementary to the original article. The original article is available in French here.

Publication: Stress de l’e-mail : vers une nouvelle compréhension de ses causes et impacts

Jean-François STICH — Tue, 10 Mar 2026 10:50:00 +0100

Le courrier électronique est source d’ambivalence pour ses utilisateurs, partagés entre opportunités de productivité et menaces de surcharge. Cet article conceptuel entend éclairer comment l’usage de l’e-mail (réception comme envoi) engendre des perceptions à la fois de menace (stress ou détresse) et d’opportunité (eustress). Il résume les lignes de force de la littérature en un modèle transactionnel du stress de l’e-mail distinguant les expériences des expéditeurs de celles des destinataires et, ce faisant, ouvre de nouvelles pistes pour des recherches empiriques futures et un usage plus stimulant et moins négatif de cet outil de communication.

Manuscrit auteur

Note: Une traduction intégrale de l’article a été proposé par l’auteur, acceptée pour publication par la revue et disponible en complément de l’article original. La traduction en anglais est disponible ici.

Publication: Holiworking: Perspectives on New Ways of Integrating Holiday and Work

Jean-François STICH — Wed, 29 Oct 2025 17:55:00 +0100

Digitally enabled work arrangements such as remote work, mobile work and digital nomadism have increasingly been researched. More recently, a distinct form of work arrangement has emerged that allows employees to relocate temporarily to a foreign destination where they simultaneously engage in both professional work and leisure activities. This study develops an empirically grounded, substantive theory of this emerging novel arrangement termed ‘holiwork’. Employing grounded theory methodology, the research draws upon the experiences of six individuals engaged in holiwork. The findings illustrate that holiwork constitutes a complex blend of ambivalent feelings and experiences split between the novelty and alluring appeal of unfamiliar cultural environments and the continuous demands of their full-time professional responsibilities. These insights contribute to the literature on the sociology of digitally mediated work, offering theoretical implications for understanding new work arrangements shaped by digital connectivity and global mobility.

Author Accepted Manuscript

Publication: Talent Development in Higher Education Institutions: Systematic Literature Review and Research Agenda

Jean-François STICH — Wed, 24 Sep 2025 14:29:00 +0200

This systematic literature review examines talent development (TD) as part of the talent management (TM) approach taken by higher education institutions. The aim is to consolidate the conceptualisation of TD, its main themes and challenges, and potential TD research at higher education institutions (HEIs). Scopus and Web of Science databases were used for the article search. Employing a PRISMA protocol and meticulous rejection criteria, 57 articles were ultimately included in the review. The contribution of the review is that it systemises current knowledge about TD within higher education institutions and identifies transverse themes and tensions in the literature. The themes reveal contextual influences, higher education managerialism triggering new skills development, institutional support and alignment, the role of line managers, and underutilised and unstructured talent development. The potential avenues for future research include examining the socio-political and contextual factors that affect TD, adopting a multidimensional approach involving stakeholders and various actors, and exploring the systematic implementation of TD practices.

Author Accepted Manuscript

Publication: Combining work and vacation: workation as an attractive work arrangement

Jean-François STICH — Tue, 20 May 2025 14:21:00 +0200

Purpose: The fulfilling blend of work and leisure experienced by digital nomads has inspired some organizations to offer “workation” (work-vacation) as a new fringe benefit, allowing employees to work remotely from international locations while simultaneously engaging in travel and leisure activities. This study seeks to understand to what extent and under what conditions this workation arrangement is attractive to candidates compared to other work arrangements.
Design/methodology/approach: The research employs two vignette experiments that manipulate work arrangements, involving a total sample of 351 participants. The data and results were analyzed using multilevel regressions, moderation tests, and simple slope tests.
Findings: The results indicate that job offerings featuring workation demonstrate significantly higher organizational attractiveness compared to those featuring other work arrangements. The appeal of workations is especially pronounced and attractive among candidates with previous international experience and positive attitudes towards such experiences, contingent upon their degree of community embeddedness.
Originality/value: Within the evolving landscape of changing work arrangements, this study contributes to the literature by distinguishing workation as an innovative and attractive work option. Additionally, the findings offer insights for HR practices by identifying the specific reasons that make workation particularly enticing for certain candidates.

Author Accepted Manuscript

Publication: Techno-eustress creators: Conceptualization and empirical validation

Jean-François STICH — Tue, 16 Apr 2024 17:20:00 +0200

Technostress is an inevitable part of work life. This paper takes a step toward mastering it by focusing on positive stress that Information Systems (IS) creates for IS users, known as techno-eustress. Factors that create techno-eustress are known as techno-eustress creators, which we conceptualise as cognitions experienced by IS users, that IS positively challenges and motivates them to enhance their work. They are important to study because they represent foundational opportunities for professional achievement and growth emanating from IS use. Drawing from theories of psychological eustress, self-determination and proactive work, this paper theorises and validates an instrument to measure techno-eustress creators. We establish the construct's validity and examine its nomological relationships based on data collected from working professionals who used IT for their work. We draw on data from two qualitative studies (N = 35) and three quantitative surveys (N = 980) conducted at different points in time. We validate techno-eustress creators as a second-order reflective construct having four dimensions: techno-mastery, techno-autonomy, techno-enrichment and techno-relatedness. We examine its nomological relationships with factors that create techno-distress, IT strain, and user satisfaction. We contribute to the literature by theorising and validating four ways in which IS users are challenged and motivated by IS to enhance their work. We inform to managerial practice by drawing attention to how organisations can strengthen the different ways employees experience the creators of the ‘good’ stress that use of IS generates.

The Version of Record of this manuscript has been published and is available in Information Systems Journal https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/isj.12515.

Micro-récits de science-fiction : recherche et travail virtualisé en 2060

Jean-François STICH — Wed, 31 Aug 2022 20:27:00 +0200

Des micro-récits de science-fiction introduisaient chaque sous-partie de mon mémoire d'Habilitation à Diriger des Recherches. Je vous laisse les découvrir.

Dans ses avis et recommandations sur l'Habilitation à Diriger des Recherches (HDR), la SFM précise que « le mémoire de HDR doit constituer un exercice réflexif et projectif préparant une nouvelle étape de la vie de chercheur. Il répond à un format singulier dans lequel le candidat expose avec recul et sincérité, en structurant son propos de la manière qui lui semble la plus appropriée ». Prenant ces conseils au mot, j'ai choisi de proposer dans mon mémoire un aperçu de mes travaux en 2060. Chaque sous-partie y est introduite par un micro-récit d'auto-science-fiction lié. Je vous laisse les découvrir ci-dessous.

INTRODUCTION
1. POSITIONNEMENT
1.1. Psychologie et gestion du travail virtualisé
Encart 1. Micro-récit de science-fiction : « Salarié Non Humain ? »

J’ai les yeux rivés sur l’écran, comme il se doit. Cela fait au moins vingt minutes que le directeur académique nous présente sa nouvelle stratégie. Je me demande s’il existe vraiment. Personne ne l’a jamais rencontré. Il participe à des visios à toute heure du jour et de la nuit, et son visage semble à chaque fois comme bercé par un lever de soleil. Il ne semble avoir ni corps, ni lieu, ni temporalité. Est-ce un Salarié Non Humain ? Ce serait tout de même surprenant pour un directeur académique.
Il m’interpelle : « Jeff, que pensez-vous de tout ceci ? », Son regard transperce la mosaïque et l’écran, se peut-il qu’il ait sondé mon esprit ?

1.1.1. Le travail virtualisé
1.1.2. La psychologie et la gestion du travail virtualisé
1.2. Positionnement disciplinaire
Encart 2. Micro-récit de science-fiction : « Indisciplinarité »

Tous les visages de la mosaïque virtuelle sont tournés vers moi, du moins j’en ai l’impression. J’ai été désigné pour commenter, le premier, la nouvelle organisation académique qui nous est proposée.
« Ça ne manque pas d’audace. Si je comprends bien, il n’y a plus de département disciplinaire, plus de chef ? »
« Oui, tout à fait », répond David, le directeur académique. « L’interdisciplinarité n’existera jamais tant qu’il restera des disciplines dans lesquelles se retrancher. Les départements et les journaux ne font que se tirer la couverture.
– Mais qu’en est-il de la section 37 du CNRS ? Des revues ?
– Sommes-nous des loups qui urinent pour marquer leur territoire et qui mordent ceux qui y pénètrent ? Je revendique l’indisciplinarité ! Je ne veux plus entendre parler de sciences de gestion ! Ici, nous faisons de la science en gestation. »
Je pense avoir effectivement affaire à une intelligence artificielle de directeur académique, tant ses néologismes sont perchés. Son analogie lupine est même reprise mot pour mot d’Hubert Curien. L’indisciplinarité est aux origines de la cybernétique et donc de l’IA. Mais y aurait-il du vrai dans cet assemblage algorithmique ? Est-il encore pertinent, aujourd’hui en 2060, de s’accrocher à une discipline comme une moule à son rocher ?

1.2.1. L’héritage du comportement organisationnel et de la psychologie du travail
1.2.2. Transition disciplinaire vers les systèmes d’informations
1.3. Positionnement ontologique et épistémologique
Encart 3. Micro-récit de science-fiction : « Au boulot les algos ! »

J’entre dans mon bureau, à moitié réveillé et un jus d’orange à la main. Mes algorithmes ont bien travaillé cette nuit. Je constate qu’ils ont peuplé mon tableau de dizaines de modèles. Chaque matin, ces boîtes et ces flèches ne font aucun sens. Chaque matin, je me dis que mes algorithmes ont complétement déraillé, et que je ferais mieux de sortir pour une fois de mon domicile pour tenter de comprendre le monde par l’interaction ou la flânerie plutôt que par l’exégèse. Mais, chaque matin, je me rappelle que les revues académiques sont devenues des quotidiens, qu’un article doit leur être soumis pour le soir, et que je ferais mieux de m’y atteler. La science n’est plus que l’écume d’elle-même.

1.3.1. Un positionnement en réalisme critique pour observer les phénomènes subjectifs
1.3.2. Aux origines de ce positionnement philosophique
1.4. Choix méthodologiques
Encart 4. Micro-récit de science-fiction : « Dataviz 4.0 »

Sur le tableau que mes algorithmes ont peuplé de modèles statistiques, un résultat attire mon attention. La technologie n’est pas épanouissante pour les télétravailleurs sociables. C’est assez curieux. Je demande au logiciel de me présenter un agrégat de données représentatives. Une visio est lancée et je me retrouve face à un trentenaire, barbe de trois jours et t-shirt à motifs.
« Alors comme ça, la technologie ne rend pas votre télétravail plus épanouissant ?
– Non, pas vraiment. Mais sans elle, je ne pourrai pas rester dans mon camping.
– Dans votre camping ?
– Oui, je télétravaille dans une caravane. Ça me force à vivre dehors et je ne m’ennuie jamais. Il y a toujours du monde. »
Je déconnecte la visioconférence et regarde le détail de l’agrégat avec lequel je me suis entretenu. Il est représentatif de 56 entretiens semi-directifs et de 348 données d’enquêtes déclaratives.
Je n’avais pas pensé à regarder leur lieu de vie. Ce ne sont pas des nomades digitaux car ils habitent dans des lieux fixes et collectifs : campings, colocations, cohabitats, cités ouvrières, phalanstères, ZAD, écovillages. Serais-je en train de mettre en lumière un nouveau phénomène de télétravail en communauté ?

1.4.1. Nuances de méthodes quantitatives au service du positionnement philosophique
1.4.2. L’apport et la découverte d’autres méthodes
2. EVOLUTION DE LA PENSÉE : PSYCHOLOGIE ET GESTION DU TRAVAIL VIRTUALISÉ
2.1. Psychologie et gestion des TIC du travail virtualisé
Encart 5. Micro-récit de science-fiction : « Le podcast »

L’hôte du podcast dans lequel je suis invité a fini de me présenter. Je vérifie que mon micro est coupé et m’éclaircis la gorge. D’habitude, j’envoie ma doublure, mais j’ai cette fois-ci décidé d’aller moi-même au charbon.
« Jeff, comment en sommes-nous venus à employer des Salariés Non Humains ?
– À partir du moment où des IA ont pu communiquer entre elles et avec nous en autonomie, tout est devenu possible. Beaucoup de métiers ne consistent qu’à communiquer. Les vendeurs, les managers par exemple. Comme le texte n’était pas assez immersif, les IA se sont mises à converser de vive voix ou en visio, représentées par des avatars. »
Je vois quelques pouces verts se lever, c’est réconfortant.
« On ne distingue plus vraiment les humains des SNH …
– Je n’arrive même plus à le faire moi-même ! Et j’étudie pourtant le phénomène depuis vingt ans. »
Je jette un œil aux statistiques. Je suis écouté par 632 auditeurices et 431 robots d’indexation.
« Allez, un sondage pour les Homo sapiens qui nous écoutent. Jeff est-il humain ? »
Le sondage est dépouillé en quelques secondes. 68% seulement pensent que je suis humain. Si c’est pour arriver à ce résultat, autant envoyer la doublure.

2.1.1. Stress issu des technologies de l’information et de la communication
2.1.2. Technostress
2.2. Psychologie et gestion des modes de travail virtualisé
Encart 6. Micro-récit de science-fiction : « Deux postes pour un candidat »

Je suis invité à assister à un entretien de recrutement pour évaluer l’adéquation d’un candidat. J’ai breveté mon algorithme à contre-cœur, poussé par mon labo. Je lance la visio, en mode espionnage pour que le candidat ne me voie pas.
« Alan, vous postulez pour deux postes en contrôle de gestion. Parlez-nous succinctement de votre parcours. »
Il y a trois candidats dans la visio, ils se ressemblent vaguement. L’un d’eux prend la parole. « Alors moi c’est Alan, 50 ans dont 15 en contrôle de gestion dans l’industrie énergétique. Je maintiens deux Non Humains pour lesquels je cherche de nouveaux emplois. Je les laisse se présenter.
– Bonjour, je suis Alain. Je travaille pour Alan depuis 10 ans déjà, je crée des tableaux de bords et je traite environ un million de milliards d’opérations par seconde. »
« Et moi c’est Allen, trois pétaflops, j’ai été mis en service cette année et je fais de la gestion de stocks. »
La recruteuse conclut l’entretien. « Merci, ravie d’avoir fait votre connaissance. J’ai bien reçu les journaux d’activité et de maintenance. Nous avons tout ce qu’il nous faut, nous vous tiendrons informé. »
Alain et ses Non Humains se déconnectent, ils ont été entendus en à peine cinq minutes. Mon algorithme calcule une adéquation de 93,6% sur la base des données transmises et de l’entretien. Je transmets le score et reçoit une réponse de la recruteuse dans la seconde : « Merci Jeff d’avoir mis ton algorithme de matching à disposition. Les 100€ ont été versés sur ton compte. Julia, SNH en recrutement. »

2.2.1. Attitudes envers les modes de travail virtualisé
2.2.2. Imaginaires des modes de travail virtualisé
3. POURSUITE DU CHEMINEMENT
3.1. Pistes en cours d’exploration
Encart 7. Micro-récit de science-fiction : « L’évaluation »

Je rejoins la visio. J’attends cinq bonnes minutes que le directeur académique veuille bien me laisser entrer.
« Bonjour Jeff, bienvenue à cet entretien annuel d’évaluation. Je vois que vous avez rempli le formulaire.
– Bonjour David, oui, comme on me l’a demandé.
– 154 micro-articles publiés dans des revues classées, c’est pas mal.
– Oui, c’est 10 de plus que mes objectifs. Je suis particulièrement fier d’avoir pu mettre en lumière le phénomène du …
– Il y a un peu de relâchement je vois. Vous aviez pour habitude de participer davantage à l’effort de guerre. Vous n’avez pas non plus été très ambitieux concernant vos perspectives de recherche, je ne vois que 10 projets.
– J’ai fêté mes 70 ans le mois dernier, David.
– Mon père a soufflé ses 85 bougies et il donne encore une conférence TED par semaine.
– Votre père ? Je vous croyais SNH ! »
David me jette un regard surpris. Le silence gênant qui s’ensuit me fait comprendre ma méprise et que je ne serai sans doute pas augmenté cette année.

3.1.1. Pistes thématiques
3.1.2. Pistes méthodologiques
3.2. Capacités d’encadrement
Encart 8. Micro-récit de science-fiction : « 28 doctorants »

Je consulte ma boîte mail pour l’unique fois de la journée. Un message attire mon attention :

Objet : Il est temps
Cher moi-même,
Tu as 70 ans maintenant. Il serait grand temps de prendre ta retraite, si ce n’est déjà fait. Ne laisse pas tes dernières années te filer entre les doigts.
Signé : toi-même en 2050 (envoyé depuis FutureMe.org)

À chaque fois que je m’envoie un mail dans le futur, je finis par l’oublier et il revient me prendre par surprise. Mais je l’attendais celui-ci. Cela fait quelque temps que je me pose la question. Je retarde depuis deux ans déjà, surtout parce que je n’ai pas envie de laisser tomber mes 28 doctorants, et qu’il en arrive chaque année plusieurs centaines dans mon laboratoire depuis que le master ne répond plus aux exigences des recruteurs. Il y a un côté réconfortant dans ce travail d’encadrement. Le monde change mais les doctorants n’ont jamais changé, leur curiosité reste insatiable et leur passion contagieuse. Alors peut-être que partir n’y changera rien non plus.

3.2.1. Expériences d’encadrement
3.2.2. Approches pédagogiques
CONCLUSION
Encart 9. Micro-récit de science-fiction : « Ce n’est qu’un au revoir »

Chers collègues,

L’e-mail n’est pas mort – la preuve, en voilà un, que j’ai moi-même écrit.
Je ne suis pas mort non plus, mais j’ai souhaité, à 70 ans, prendre ma retraite avant que cela n’advienne.

C’est donc avec une émotion toute particulière que je vous annonce cesser mes activités de recherche pour me concentrer sur d’autres activités tout aussi récréatives.

Cela fait 44 ans que j’ai soutenu mon doctorat, 38 ans que j’ai soutenu mon HDR. Tant d’années passées à vos côtés ! Le fait que je n’ai jamais pu rencontrer « en chair et en os » beaucoup d’entre vous n’enlève rien ni à la profondeur de notre amitié, ni à la richesse de nos collaborations (que certains qualifieraient péjorativement de « virtuelles »). Je suis reconnaissant d’avoir pu faire votre connaissance, et espère que nous garderons contact.

Je vous convie avec bonheur à participer à mon pot de départ. Il se tiendra le 1er juillet 2060 chez moi, dans les Vosges, en France. Bien que des robots de téléprésence seront mis à disposition pour une participation hybride, je vous encourage à essayer d’y participer physiquement. Je m’acquitterai de toutes vos taxes kilométriques afin que cet obstacle législatif ne nous empêche pas, pour une fois au moins, de nous côtoyer.

Au plaisir de vous y voir et/ou de continuer à vous revoir,
Jean-François (Jeff) Stich

Habilitation à diriger des recherches : Psychologie et Gestion du Travail Virtualisé

Jean-François STICH — Wed, 31 Aug 2022 20:05:00 +0200

Ce mémoire d’HDR traite de la psychologie et de la gestion du travail virtualisé, c’est-à-dire de l’étude des individus dans le cadre d’un travail dépendant de l’usage de technologies de l’information et de la communication (TIC), et de la gestion de ce travail. Mes travaux, positionnés à la fois en systèmes d’information et en comportement organisationnel et mobilisant des méthodes quantitatives et qualitatives, explorent différents enjeux et phénomènes liés à l’usage des TIC et aux nouveaux modes de travail qui en résultent, tels que le technostress ou le télétravail. Je me suis particulièrement attaché à établir l’importance des perceptions subjectives dans ces phénomènes, par exemple en ce qui concerne l’évaluation du stress issu des TIC ou la désirabilité du travail virtualisé. Mes travaux explorent ainsi les ambivalences et paradoxes qui traversent les individus confrontés au travail virtualisé, partagés entre attitudes de désir et de rejet, entre perceptions d’opportunités et de menaces, entre imaginaires d’utopies et de dystopies. Ce mémoire d’HDR offre un retour réflexif sur mes trajectoires de recherche et mes contributions académiques. Il présente aussi les pistes thématiques et méthodologiques que je souhaiterais poursuivre. Enfin, il synthétise mes années d’enseignement et mon souhait de m’engager dans la formation de doctorants.

Mémoire de synthèse des activités scientifiques en vue de l’obtention du Diplôme d’Habilitation à Diriger des Recherches. Soutenance le 30/08/2022 à l'Université de Strasbourg.

Coordinatrice des travaux : Jessie PALLUD, Professeur à l’EM Strasbourg Business School
Président du jury : Loris GUERY, Professeur à l’Université de Lorraine
Rapporteurs :
- Christophe ELIE-DIT-COSAQUE, Professeur à l’Université des Antilles
- Hajer KEFI, Professeur à l’École de Management Léonard de Vinci
- Isabelle WALSH, Professeur à SKEMA Business School
Suffragant : Laurent TASKIN, Professeur à l’Université catholique de Louvain

Abstract: This HDR thesis deals with the psychology and management of virtualised work, i.e. the study of individuals in the context of work dependent on the use of information and communication technologies (ICT), and the management of this work. My contributions, positioned in both information systems and organisational behaviour and mobilising quantitative and qualitative methods, explore various issues and phenomena related to the use of ICT and the resulting new ways of working (e.g. technostress, telework). I have been particularly committed to establishing the importance of subjective perceptions in these phenomena, for example with regard to the evaluation of ICT-related stress or the desirability of virtualised work. My research thus explores the ambivalences and paradoxes of individuals confronted with virtualised work, divided between attitudes of desire and rejection, between perceptions of opportunities and threats, between imaginaries of utopias and dystopias. This HDR thesis offers a reflexive review of my research trajectory and academic contributions. It also presents the thematic and methodological avenues I would like to pursue. Finally, it summarizes my years of teaching and my desire to engage in the training of doctoral students.